Preguntas Frecuentes

• Copia de Acta de nacimiento o CURP
• Copia de Identificación oficial con fotografía
• Copia de comprobante de domicilio (el más reciente)

O si lo prefieres, contamos con otras alternativas como:

• Sucursal ASP
• Banamex, Banorte, Bancomer
• Telecomm
• Oxxo

En el producto Ahorro Meta puedes disponer de tu dinero en cualquier momento.

En el producto Ahorro Meta obtienes un rendimiento anual del 1%*

*GAT 1% para fines informativos y de comparación.

Sólo necesitas contactarnos por este medio o llamar al 01 800 462 73 73 y un asesor se comunicará a la brevedad. También puedes acudir a nuestra sucursal más cercana con la siguiente documentación:

• Copia de Identificación oficial con fotografía.
• Copia de comprobante de domicilio (el más reciente).

Puedes aperturar tu cuenta de ahorro desde $300 en el producto de Ahorro Meta.

Ponemos a tu disposición nuestra red de corresponsales financieros, donde además de retiros, consultas y depósitos, podrás realizar pagos de servicios como: luz, agua, teléfono, TV de paga y muchos más. Localiza a tu corresponsal financiero más cercano.

O si lo prefieres, contamos con otras alternativas como:

• Sucursales ASP
• Banamex
• SPEI

No se cobra comisión por apertura, sólo las comisiones correspondientes a los retiros y consultas a partir de la cuarta ocasión en Ventanilla Fácil. Consulta las comisiones aplicables aquí.

No y no se te cobra comisión por este concepto.

El monto mínimo de inversión es de $500, sin embargo, te recomendamos invertir lo más que puedas para que te beneficies con una tasa de rendimiento mucho mayor.

Tenemos tasas de rendimiento muy atractivas y competitivas que pueden llegar hasta un 13.5%* anual dependiendo del monto y plazo a invertir.

Tasa Anual Fija, antes de impuestos. GAT (GANANCIA ANUAL TOTAL) calculada antes de impuestos. Fecha de cálculo 30 de noviembre de 2024, Vigente hasta el 30 de mayo de 2025. Los datos aquí presentados son únicamente informativos, no representan en ningún momento compromiso por parte de la empresa. La GAT REAL es el rendimiento que se obtendría después de descontar la inflación estimada.

Para determinar cuándo puedes retirar tus rendimientos te ofrecemos 3 modalidades de inversión, consúltalas aquí.

En cuanto al capital, éste sólo se podrá retirar al vencimiento del plazo pactado en el contrato de inversión. La ley de instituciones de Crédito restringe el que se cancele una inversión por anticipado.

Si, por un monto de hasta 25,000 UDIS. Además el capital captado es invertido en instrumentos de bajo riesgo, es decir, en los créditos que otorgamos a nuestros clientes.

No, no aplicamos comisiones ni descuentos de apertura, mantenimiento o manejo de cuenta.

En la modalidad de “Retiro de rendimientos al vencimiento del plazo” si se pueden capitalizar sus rendimientos.

Es un indicador del rendimiento total de operaciones pasivas de ahorro o inversión, con el cual es posible comparar el beneficio o rendimiento financiero entre diferentes productos.

En este caso, deberá esperar a que venza el plazo para realizar el incremento, o aperturar una cuenta de inversión adicional.

No, puedes contratar cualquiera de nuestros seguros sin necesidad de contratar algún otro producto.

En el caso de la Asistencia Protección Familiar ASP solo se podrá contratar una por titular, para Fallecimiento/Cáncer se podrá contratar hasta 3 productos por titular.

El titular puede modificar tantas veces como desee a los beneficiarios mediante notificación por escrito dirigida a la compañía de seguros. Este trámite lo realizas en la sucursal ASP donde contrataste el seguro.

No es necesario. Cabe mencionar que las coberturas no aplican en caso de preexistencia de alguna enfermedad que se considere en las restricciones de el seguro (consulta las condiciones de cada una de los seguros).

No, ASP Integra Opciones es un intermediario. Trabajamos con la aseguradora PAN AMERICAN MÉXICO por medio de la empresa Don Juan, quien te dará soporte ante cualquier situación.

Es la plataforma de Banco de México que permite realizar cobros y pagos con tecnología QR (quick response) utilizando una cuenta de banco o institución financiera desde un teléfono móvil.

Sí, para los usuarios finales así es; es la forma en que Banco de México está fomentando su uso. CoDi® no genera comisiones.

Seleccionar COBRO en el menú principal de la app ASP Pago llenando los campos requeridos el valor del cobro, el concepto y una referencia opcional para generar un código QR y por último el botón ACEPTAR dando como resultado la pantalla con el código QR listo para ser escaneado.

Una vez descargada la app ASP Pago si no tiene una cuenta en ASP Integra Opciones, debe registrarse.

Entra a tu app ASP Pago, selecciona cobro y asigna en el campo de monto el número CERO, elimina del concepto la palabra “cobro” y escribe el nombre de tu negocio “Tienda Estrella” deja el campo de referencia en blanco y da aceptar para generar un “CoDi CERO”.

Imprime ese código y colócalo en un lugar visible en tu comercio para que tus clientes lo escaneen con su aplicación de banca móvil y paguen.

NOTA: Puedes enviar un mensaje al 612 1179534 con tu CoDi CERO para recibir por la misma vía un display imprimible (solo aplica para códigos generados con ASP Pago).

Sí, prácticamente todos los Bancos participantes de CoDi® tienen versiones para ambos Sistemas Operativos.

Es mínimo el gasto de datos en cada transacción de CoDi®.

Banco de México tiene una iniciativa en marcha para que los participantes (Bancos) puedan pagar a las compañías telefónicas los datos que gastan sus Clientes cuando operan con CoDi®.

Sí, es posible hacer la instalación de la app de CoDi® de ASP en una Tablet con Android y iOS.

Para poder cobrar con Tablet, ésta debe conectarse a internet (por chip o por WiFi).

Para las app de otros Bancos participantes se debe consultar de manera específica.

Es un mensaje que viaja por internet y que se puede recibir en un teléfono inteligente. Estos mensajes son administrados por las apps instaladas en los celulares inteligentes.

No, CoDi® no hace uso de elementos como fotos y videos para su operación.

Las apps de los Bancos participantes (Banca móvil) si podrían tener acceso a eso elementos.

Para verificar se debe consultar con el banco específico.

Es la nueva plataforma de cobro digital desarrollada por el Banco de México y las instituciones financieras que permite realizar pagos y cobros en segundos y sin comisiones.

Sí, para los usuarios finales así es; es la forma en que Banco de México está fomentando su uso. CoDi® no genera comisiones.

Para los Grandes Comercios se está ofertando la plataforma de CoDi® que permite gestionar QR presenciales y no presenciales.

De manera formal cada operación que realices con CoDi® puede ser hasta por $8,000; sin embargo en ASP se tienen límites mayores para las transacciones CoDi®.

Puedes pagar por CoDi® hasta $8,000; el límite para recibir pagos no tiene límite.

Si, solo deben contar con una app que tenga asociada una cuenta bancaria de débito para recibir los pagos de los Clientes.

La app puede ser de cualquier banco que sea participante del SPEI, o bien, también puede ser usada la app de Banco de México que ha dispuesto para estos fines.

Por medio de la implementación de servicios web. Este método se usa de manera frecuente para diversos servicios tecnológicos en las empresas.

Por medio de una conexión virtual remota (VPN). Este método se usa de manera frecuente para diversos servicios tecnológicos en las empresas.

La tecnología QR (de respuesta rápida, por sus siglas en inglés) consiste en un código de barras (como los que aparecen en los artículos del supermercado) cuyos datos están guardados dentro de un cuadrado, mismo que permite almacenar una gran cantidad de información para después ser leída y mostrada desde una aplicación (App) en un teléfono celular. Este código puede estar estático en un establecimiento o se puede generar en cada transacción.

La tecnología NFC (comunicación de campo cercano) se basa en la transmisión de datos e información, con el sólo hecho de aproximar dos dispositivos móviles entre sí.

Una operación CoDi® depende del SPEI cuando las cuentas de Cliente y Comprador son de distintos bancos. Cuando las cuentas de ambos, Cliente y Comprador, son del mismo banco no es necesario hacer un SPEI.

Esta forma de operar es “transparente” para los usuarios finales, la misma plataforma, decide que tipo de operación se debe realizar.

Sí, Banco de México ha sido muy enfático para que los participantes estén conectados en modalidad de 7x24.

Es la forma que tiene Banco de México de verificar que la cuenta que se está enrolando en el proceso de CoDi® es real y está activa.

En la página de Banco de México y en específico en el apartado de CoDi®: https://www.banxico.org.mx/sistemas-de-pago/codi-cobro-digital-banco-me.html

CoDi® está basado en el SPEI de Banco de México y por ende tiene todos los mecanismos de seguridad. Existe encriptación en varios puntos de las operaciones por ejemplo en los enlaces entre ASP y Banxico así como en la creación del código QR.

ASP garantiza las operaciones con Personas Físicas de otras Instituciones Bancarias. ASP, por lo sencillo que es el manejo de su CoDi®, si permite que Personas Morales puedan trabajar con el CoDi®.

Para procesar un alto volumen de QR en un proceso nocturno se deben hacer llegar a ASP los datos con los cuales generar los QR, mediante un layout, antes de las 21:00 hrs para que sean entregadas a las 06:00 del siguiente día.

Esto aplica para días hábiles.

Podemos atender un volumen de hasta 3 millones de QR en una sola noche.

Cualquier tipo de información que no sea audiovisual. Es decir que pueden incluirse fechas, importes, nombres, identificadores de sucursales, códigos de clientes, etc.

Sí, esa es una de las ventajas que ASP ofrece porque no debes mover tu tesorería hacia ASP si no lo requieres.

Se debe seguir un proceso de implementación desde los sistemas que se estén considerando para la operación.

Las cuentas de débito si se pueden asociar al servicio de CoDi®. Las cuentas de crédito no se pueden asociar al servicio de CoDi® por el momento.